ペイディを使って決済しようとした際に、「決済が通らない」「エラーが出る」「利用制限がかかっている」といった問題に直面することがあります。本記事では、ペイディ決済ができない原因を詳しく解説し、それぞれの解決策を紹介します。
目次
ペイディとは？
ペイディ（Paidy）は、後払い決済サービスで、クレジットカード不要でオンラインショッピングを利用できる便利な決済手段です。
ペイディの仕組み
- オンラインショップで「ペイディ」を選択して決済。
- メールアドレスと電話番号を入力し、SMSで届いた認証コードを入力。
- 商品を受け取った後、月末にまとめて支払い。
ペイディ決済ができない主な原因
1. 利用上限額を超えている
ペイディには利用可能な上限額が設定されており、これを超えると決済ができません。
解決法
- ペイディアプリまたは公式サイトで利用可能額を確認。
- 一部の支払いを完了させてから再度試す。
2. 認証コードが届かない
ペイディ決済時に必要なSMS認証コードが届かないと、決済が進みません。
解決法
- 登録した電話番号が正しいか確認。
- 電波状況を確認し、再送信を試みる。
- 迷惑メールフォルダもチェック。
3. 支払い遅延がある
過去のペイディ利用料金の未払いがあると、新たな決済ができなくなります。
解決法
- ペイディの支払い状況を確認し、未払い分を清算する。
- 支払い後に利用が再開されるまで待つ。
4. 加盟店側の問題
一部のオンラインショップでは、ペイディ決済が利用できない場合があります。
解決法
- 別のオンラインショップで決済を試す。
- 他の決済方法（クレジットカードやコンビニ払い）を検討する。
5. システム障害やメンテナンス
ペイディのサーバーやシステムがメンテナンス中の場合、一時的に決済ができなくなることがあります。
解決法
- ペイディ公式サイトやSNSで障害情報を確認する。
- 時間を空けて再度試す。
6. 本人確認が未完了
一部の取引では、ペイディの本人確認（Paidy Plus）が求められます。
解決法
- ペイディアプリで本人確認を完了させる。
- 必要書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）をアップロードする。
ペイディ決済ができないときのエラーメッセージ一覧
「決済が拒否されました」
- 利用限度額を超えている。
- 支払い遅延がある。
解決法
- 利用限度額の確認と未払い分の清算。
- 別の決済方法を試す。
「認証コードが無効です」
- 誤ったコードを入力した。
- 有効期限切れのコードを使用した。
解決法
- 正しいコードを入力する。
- 新しいコードを再送信して使用する。
「この取引は許可されていません」
- 加盟店がペイディ決済に対応していない。
- 一時的なシステム障害の可能性。
解決法
- 別の店舗で試す。
- 公式サイトで障害情報を確認する。
ペイディ決済がスムーズに行えるようにする方法
- 事前に利用可能額を確認する
ペイディのアプリや公式サイトで、現在の利用可能額を把握しておく。 - 本人確認を完了しておく
Paidy Plusの登録を行い、決済上限額を引き上げる。 - 期限内に支払いを行う
未払いを発生させないよう、毎月の支払いを忘れずに行う。 - 正しい情報を入力する
決済時には、登録済みのメールアドレスや電話番号を正確に入力する。
まとめ
ペイディ決済ができない原因には、利用上限額超過、認証コード未受信、未払い、加盟店の対応状況、システム障害、本人確認未完了などがあります。まずは自分の状況を確認し、適切な解決策を試しましょう。問題が解決しない場合は、ペイディ公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
