JCBカードを利用して海外でキャッシングしようとした際に「キャッシングができない」「ATMでエラーが発生する」といったトラブルに遭遇したことはありませんか？海外旅行や出張時にキャッシングが使えないと非常に困りますよね。本記事では、JCB海外キャッシングができない原因とその解決策を詳しく解説します。
JCB海外キャッシングができない主な原因と解決策
JCBの海外キャッシングが利用できない場合、以下のような原因が考えられます。それぞれの原因と解決策を詳しく見ていきましょう。
キャッシング枠が設定されていない
原因: JCBカードにはショッピング枠とは別にキャッシング枠があり、キャッシング枠が設定されていないと利用できません。
解決策:
- MyJCBにログインし、キャッシング枠が設定されているか確認する。
- 設定されていない場合は、JCBカスタマーサポートに問い合わせてキャッシング枠の申請を行う。
利用可能額を超えている
原因: キャッシングの利用限度額を超えている場合、新たに現金を引き出すことができません。
解決策:
- MyJCBで現在の利用可能額を確認する。
- 一部の残高を返済してから再度キャッシングを試す。
ATMの対応状況
原因: JCBカードが利用できないATMがあるため、一部のATMではキャッシングができません。
解決策:
- JCBが利用できるATMを事前に確認する。
- Cirrus、PLUS、JCBロゴのあるATMを優先的に使用する。
- 別のATMで試してみる。
暗証番号の間違い
原因: 暗証番号を複数回間違えると、セキュリティのためロックがかかる場合があります。
解決策:
- 正しい暗証番号を入力しているか確認する。
- 暗証番号を忘れた場合は、JCBカスタマーサポートに問い合わせてリセットを行う。
システムメンテナンスや通信障害
原因: JCBや現地ATM提供銀行のシステムメンテナンス、または通信障害が発生している可能性があります。
解決策:
- JCBの公式サイトや現地銀行のメンテナンス情報を確認する。
- しばらく時間をおいてから再度試す。
海外利用制限がかかっている
原因: JCBでは不正利用を防ぐため、海外キャッシングを制限している場合があります。
解決策:
- MyJCBまたはカスタマーサポートで海外利用の設定を確認する。
- 事前に海外キャッシングの利用可否をJCBに問い合わせておく。
JCB海外キャッシングの正しい利用方法
JCB海外キャッシングをスムーズに利用するための手順を解説します。
ATMでのキャッシング手順
- JCB対応ATMを探す（Cirrus、PLUS、JCBロゴのあるATMを確認）。
- カードを挿入し、言語を選択する。
- 「Cash Advance（キャッシング）」を選択する。
- 暗証番号を入力する。
- 引き出したい金額を選択する。
- 現金を受け取り、カードを忘れずに抜き取る。
キャッシング利用時の注意点
- 手数料に注意する：海外ATM手数料やキャッシング利息が発生する。
- 現地通貨の選択：引き出し時に「現地通貨」を選ぶことで余計な手数料を抑えられる。
- レシートを保管：万が一のため、ATM利用のレシートを保管しておく。
JCBカスタマーサポートへの問い合わせ先
JCB海外キャッシングについて不明点がある場合は、JCBカスタマーサポートに問い合わせましょう。
| 地域 | 電話番号 |
|---|---|
| 東京 | 0422-76-1700 |
| 大阪 | 06-6941-1700 |
| 福岡 | 092-712-4450 |
| 札幌 | 011-271-1411 |
- 紛失・盗難時の問い合わせ
- JCB紛失盗難受付デスク（24時間・年中無休）：0120-794-082
- 海外からのお問い合わせ
- JCBプラザコールセンター（海外）では、日本語・英語でのサポートを提供しています（24時間・年中無休）。
まとめ
JCBの海外キャッシングができない原因として、キャッシング枠の未設定やATMの対応状況、暗証番号のミスなどが考えられます。スムーズに利用するためには、事前に設定を確認し、対応ATMを利用することが重要です。
JCB海外キャッシングを安全に利用するために、
- キャッシング枠を事前に確認する
- ATMの対応状況をチェックする
- 暗証番号を正しく入力する
- 手数料や海外利用制限を把握する
以上のポイントを押さえて、海外キャッシングを安心して利用しましょう！
