YouTubeプレミアムの支払いができないトラブルで困っていませんか？
原因はクレジットカードの問題やアプリの不具合など様々です。
この記事では、支払いができない原因を徹底解説し、確実に解決する方法をわかりやすく紹介します。ぜひ参考にしてください。
YouTubeプレミアム支払いできない原因
YouTubeプレミアムの支払いができない原因には複数の要因が考えられます。以下では、その主な原因と解決策を詳しく解説します。
クレジットカード情報の入力ミス
支払い情報の入力ミスが原因で決済できないことがあります。
解決策
- クレジットカード番号、セキュリティコード、有効期限を再確認
- カード名義が正しく入力されているかチェック
カードの有効期限が切れている
カードの有効期限が過ぎている場合、決済が失敗します。
解決策
- カードの有効期限を確認
- 新しいカード情報を登録する
残高不足または限度額超過
支払い元の口座やクレジットカードに十分な残高がないと決済ができません。
解決策
- 口座残高やクレジットカードの利用限度額を確認
- 利用明細をチェックして未払いがないか確認
YouTubeアプリやブラウザの不具合
YouTubeアプリやブラウザが原因で支払いができないことがあります。
→アプリが最新バージョンではない
アプリが古いバージョンの場合、決済処理が正常に行われないケースがあります。
解決策
- 最新バージョンにアップデート
- アプリのキャッシュをクリア
→ブラウザのキャッシュが原因
ブラウザのキャッシュが古いためにエラーが発生することがあります。
解決策
- キャッシュとCookieを削除
- ブラウザを再起動して再度試す
支払い方法そのものがサポートされていない
一部の支払い方法はYouTubeプレミアムでサポートされていない場合があります。
使用できる支払い方法
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど）
- デビットカード
- Google Play残高
- PayPal
解決策
- サポートされている支払い方法に変更
- Googleアカウントにログインして支払い情報を確認
Googleアカウントの問題
Googleアカウント自体に問題があると支払いができないケースがあります。
→アカウントが停止または凍結されている
アカウントが停止中だと支払いができません。
解決策
- Googleサポートに問い合わせ、アカウントの状態を確認
- 必要な手続きを行って解除してもらう
→アカウントに紐づけられた支払い情報が古い
以前登録した支払い情報が古くなっていると決済ができません。
解決策
- Googleウォレットから支払い情報を更新
- 新しいカード情報を追加
公式サポート窓口への問い合わせ
上記の解決策を試しても支払いができない場合は、公式サポートに問い合わせましょう。
| 問い合わせ先 | サポートページ | 受付時間 |
|---|---|---|
| YouTubeサポート | YouTubeヘルプ | 24時間対応 |
| Googleサポート | Googleヘルプ | 24時間対応 |
まとめ
YouTubeプレミアム支払いできない問題の原因はさまざまであり、入力ミスやカード情報の不備、アカウント問題などが考えられます。解決策を一つずつ試しても改善しない場合は、公式サポートに相談することをおすすめします。この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。