『このカードはお取り扱いできません』原因と対処法まとめ

クレジットカード決済で「このカードはお取り扱いできません」と表示されると困ってしまいますよね。
カードの問題や店舗側の不具合、セキュリティ対策が原因であるケースが多いです。
この記事では、原因別に解決方法を詳しく解説します。問題が発生した際に役立つチェックリストもご用意しましたので、ぜひ最後までご覧ください。

「このカードはお取り扱いできません」と表示される原因

「このカードはお取り扱いできません」と表示される原因は多岐にわたります。以下に代表的な原因と解決策をまとめました。

カード情報の入力ミス

カード番号や有効期限、セキュリティコードの入力が間違っていると決済ができないケースが多発します。

解決策

• 正しいカード番号、有効期限、セキュリティコードを確認
• カード名義が正確であるかチェック
• 別のカードで試して問題を特定

有効期限切れ

カードの有効期限が過ぎている場合、決済がエラーになります。

解決策

• 有効期限を確認し、新しいカードに更新
• カード発行会社に連絡して再発行を依頼

カードのセキュリティ対策によるエラー

クレジットカード会社がセキュリティ対策としてブロックしている場合もあります。

不正利用が疑われたケース

異常な取引があると自動でブロックされることがあります。

解決策

• カード会社に連絡して状況を確認
• 本人確認を経てブロック解除を依頼

3Dセキュア設定が未完了

3Dセキュア対応が必須なサイトで、設定が済んでいないと決済が失敗します。

解決策

• カード会社のウェブサイトで3Dセキュア設定を有効にする
• 事前にパスワードを登録する

店舗や端末側のトラブル

クレジットカードが正常であるにもかかわらず決済できない場合、店舗や端末に問題がある可能性があります。

端末の設定ミスや更新不足

端末の設定やソフトウェアが古いと正常に決済できないことがあります。

解決策

• 店舗スタッフに設定確認を依頼
• 別の端末で試してもらう

通信環境のトラブル

Wi-Fiやモバイルデータが不安定だと決済ができないことがあります。

解決策

• Wi-Fiを再起動する
• モバイルデータに切り替える

カード自体の問題

クレジットカードそのものが原因となっているケースも少なくありません。

ICチップや磁気ストライプの劣化

長期間使用しているとチップや磁気部分が劣化し、読み取りエラーが発生します。

解決策

• カードを清掃し、異なる端末で試す
• カードが壊れている場合は再発行を依頼

カードが停止されている

不正利用が疑われている場合や長期間利用していない場合、カードが停止されていることがあります。

解決策

• カード会社に連絡し、原因を確認する
• 必要であれば再発行を依頼

チェックリスト：カード決済ができないときの対処法

以下のチェックリストを活用し、問題発生時に迅速に対応しましょう。

• カード情報を確認する
  カード番号や有効期限が正確か確認
  セキュリティコードが間違っていないかチェック

• カードの有効期限を確認する
  期限切れではないか確認

• カード利用限度額を確認する
  利用限度を超えていないか確認

• カード会社に連絡する
  セキュリティブロックがかかっていないか確認

• 端末や店舗側の問題を確認する
  別の端末や支払い方法を試す

• ネットワーク環境を確認する
  Wi-Fiやモバイル通信の接続状態を確認

公式サポートに相談する方法

上記の解決策を試しても改善しない場合、カード会社や店舗サポートに問い合わせましょう。

まとめ

クレジットカード決済で「このカードはお取り扱いできません」と表示された場合は、焦らず冷静に原因を確認し、一つずつ対処法を試してください。解決しない場合は、カード会社のサポートに相談することが大切です。迅速な対応がトラブル解決の鍵です。この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。