メルカリで商品購入時に「このカードでは決済することができません」と表示されると、驚きと不安を感じる方が多いのではないでしょうか？
本記事ではそのエラーメッセージの原因と解決策を、具体的なステップで詳しくご紹介します。
「このカードでは決済することができません」とは
このメッセージは、登録したクレジットカードやデビットカードがメルカリでの支払いに利用できない場合に表示されるエラーです。カード会社の制限、入力ミス、カードの有効期限切れなど、原因はさまざまです。
よくある表示のタイミング
- 商品購入時の最終確認画面
- 支払い方法選択後に「決済失敗」メッセージ
- 定期購入やキャンペーン参加時のエラー表示
対象となるカードの種類
- クレジットカード（Visa、Mastercard、JCBなど）
- デビットカード
- プリペイドカード
原因と解決策
エラーメッセージが出る原因ごとに、効果的な解決方法を紹介します。
カード情報の入力ミス
有効期限、セキュリティコードの入力ミスが多いです
半角英数字での入力を確認しましょう
カードの有効期限切れ
有効期限が過ぎたカードは利用できません
新しいカード情報に更新しましょう
カード会社によるブロック
一時的に利用停止されている可能性
カード会社に連絡して確認する
利用限度額の超過
当月の上限を超えていると利用できません
カード利用明細で限度額を確認
メルカリ側の不具合や仕様制限
一部プリペイドカードやデビットカードは利用できません
対応ブランドかどうか確認が必要です
登録できないときのチェックポイント
登録や決済時に確認したい基本事項を整理しました。
入力項目の再確認
- カード番号：16桁の半角数字
- セキュリティコード：カード裏面の3桁（JCBなど一部は4桁）
利用可能なカードブランドか確認
- メルカリで使用可能なブランド：Visa、Mastercard、JCB
- 一部の海外ブランドやプリペイドは非対応
メルカリアカウントの状態
- 利用停止措置がかかっていないか
- 本人確認が済んでいるか
通信・環境チェック
- アプリのキャッシュクリア
- OS・アプリのアップデート
- 安定した通信環境で再試行
対処法別の具体的な解決ステップ
ここでは、実際に「このカードでは決済することができません」と表示された場合に、ユーザーがすぐ試せる具体的な対処法をステップごとに紹介します。
原因に応じた適切な対処をすることで、スムーズな支払いへとつなげることが可能です。
対処法1：別のカードを使ってみる
他のクレジットカード・デビットカードで試す
登録済カードの削除と再登録も有効
対処法2：支払い方法を切り替える
メルペイ残高や売上金での支払いを検討
コンビニ・ATM払いへの切り替えも可能
対処法3：カード会社に直接問い合わせ
不正利用対策でブロックされていることも
利用可能かどうか直接確認が早道
対処法4：メルカリのヘルプセンターを活用
ユーザー向けFAQページや問い合わせ窓口があります
https://help.jp.mercari.com/
よくある質問（FAQ）
ここでは、メルカリでのカード決済に関して、特によく寄せられる質問をQ&A形式でまとめています。実際に多くのユーザーが疑問に思っている内容を取り上げているので、トラブル時のヒントとしてぜひご活用ください。
Q1. プリペイドカードは使えますか？
A1. 一部のプリペイドカードは使用可能ですが、認証に失敗することがあります。
Q2. デビットカードで支払えない原因は？
A2. 即時引き落としに失敗した場合や、引き落とし口座残高不足が原因となります。
Q3. 支払い画面に進めない場合は？
A3. アプリのバグや通信エラーが考えられます。アプリの再起動・更新を試してください。
Q4. セキュリティコードが正しいのにエラーが出る
A4. ブラウザ・端末のキャッシュが悪影響を与えていることがあります。キャッシュクリアを行ってください。
問い合わせ先情報
メルカリでカード決済のエラーに関する相談は以下から可能です。
- メルカリ公式ヘルプページ：https://help.jp.mercari.com/
- お問い合わせフォーム（ログイン後）：https://www.mercari.com/jp/help_center/
まとめ
「このカードでは決済することができません」というエラーメッセージは、入力ミスやカード会社の制限、カードの有効期限切れなどが主な原因です。
慌てず、ひとつひとつチェックして対応すれば、多くの場合解決できます。必要に応じて、メルカリのサポートに相談してみましょう。
