急な出費や現金が必要な場面で便利なエポスカードのキャッシング機能。しかし、いざ使おうとしたときに「キャッシングできない」という状況に直面する方も少なくありません。本記事では、その原因を明らかにし、確実に使えるようになるための対処法を詳しくご紹介します。
キャッシングできない主な原因とは？
エポスカードでキャッシングできない状況には、いくつかのパターンが存在します。まずは、一般的な原因を把握しておきましょう。
利用可能枠が設定されていない
カードを作成しただけではキャッシング枠がついていないことがあります。初期状態ではショッピング枠のみ設定されている場合が多いため、明細を確認しましょう。
すでに利用可能枠を超えている
過去のキャッシング利用が残っていると、追加利用ができません。返済状況も確認が必要です。
利用停止措置が取られている
延滞や信用情報に問題があると、カード会社側で一時的に利用停止になっていることがあります。
暗証番号の入力ミス
ATMなどで暗証番号を3回以上間違えるとロックがかかり、キャッシングができなくなります。
カードの有効期限切れ
有効期限が過ぎたカードは当然使えません。新しいカードの到着を確認しましょう。
キャッシング非対応のATMを利用している
一部のATMではキャッシングに対応していない機種もあります。提携ATMを確認しましょう。
対処法1：キャッシング枠の確認と申請方法
まずは自分のカードにキャッシング枠が設定されているかを確認し、必要に応じて申請しましょう。
VpassまたはエポスNetで確認
ネット上の会員サイトから、キャッシング枠を簡単に確認できます。
カスタマーセンターに電話
ネット環境がない場合は、カスタマーセンターへ電話で確認・申請が可能です。
必要書類の提出が求められる場合も
キャッシング枠の増額や新規設定には、収入証明書の提出が必要になることがあります。
対処法2：ATMでのトラブル対処法
ATM利用時のトラブルには、現場でできる対応策があります。
対応ATMか確認する
以下のATMはエポスカードでのキャッシングに対応しています：
- セブン銀行
- ローソンATM
- イーネット
- ゆうちょ銀行
- 三菱UFJ銀行
暗証番号ロックの解除方法
エポスカスタマーセンターに連絡し、本人確認後にロック解除が可能です。
カード挿入方向の確認
物理的な挿入ミスで読み取れない場合もあるため、注意しましょう。
対処法3：ネットキャッシングの利用を検討
ATMが使えない場合、ネットキャッシング（振込融資）という選択肢もあります。
エポスNetから申込
以下の手順で利用できます：
- エポスNetにログイン
- 「キャッシング・お借入れ」メニューを選択
- 振込先口座と金額を入力
- 審査後、最短即日で入金
利用可能時間帯
24時間受付可能ですが、反映時間は金融機関の営業時間に準じます。
対処法4：キャッシング枠の増額申請
一時的に必要な金額が上限を超えている場合は、枠の増額申請も検討できます。
増額申請の流れ
- エポスNetにログイン
- 「ご利用可能枠の変更」から申請
- 必要に応じて収入証明書をアップロード
増額審査に落ちるケース
- 支払い遅延がある
- クレジットスコアが低い
- 他社借入が多い
対処法5：カード自体の状態を確認する
カードに問題がある場合、再発行が必要なこともあります。
カードの磁気不良
読み取りエラーが頻発する場合、磁気ストリップが劣化している可能性があります。
有効期限切れ
新しいカードが届いていない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせを。
不正利用によるロック
セキュリティ上の理由で強制ロックがかかることもあります。
よくある質問（FAQ）
Q1：キャッシング枠はあとから追加できる？- A：はい、申請によって追加可能です。審査があります。
- Q2：キャッシングの返済方法は？
- A：一括またはリボ払いから選べます。
- Q3：キャッシングは家族カードでもできる？
- A：基本的に本人会員のみが利用可能です。
- Q4：海外でもキャッシングは使える？
- A：はい、海外ATMでも利用可能です。ただし手数料と為替レートに注意。
Q1：キャッシング枠はあとから追加できる？まとめ
エポスカードのキャッシングができない原因は、枠の未設定・ATMトラブル・カードの状態など多岐にわたります。正しい手順で確認・対応を行えば、スムーズに利用できるようになります。急な出費時に慌てないためにも、あらかじめ利用環境や設定を見直しておきましょう。
