ビューカードでキャッシングを利用しようとした際、「利用できない」「エラーが出る」といったトラブルは少なくありません。旅行先や急な出費のときに使えないと非常に困ります。本記事では、ビューカードのキャッシングができない主な原因と、すぐに試せる解決策を詳しく解説します。
ビューカードでキャッシングできない主な原因
ビューカードでキャッシングができないのはシステムの不具合だけでなく、利用者側の条件に起因するケースも多いです。ここでは代表的な原因を整理します。
利用限度額を超えている・枠がない
キャッシングには「利用可能枠」が設定されています。ショッピング枠とキャッシング枠は別管理となるため、ショッピング利用は可能でもキャッシングは枠がゼロというケースもあります。必ず、利用明細や会員サイト（VIEW’s NET）から残り枠を確認しましょう。
キャッシング枠の設定がされていない
入会時にキャッシング枠を希望していない場合や、審査に通っていない場合、そもそも枠が設定されていません。この場合はビューカードに枠の追加申込を行う必要があります。
本人確認手続きが未完了
貸金業法により、キャッシング利用には本人確認書類の提出が必須です。提出が未完了のままではキャッシングを使えません。会員ページやアプリからアップロードし、手続きを完了させましょう。
利用停止やカード保有状態の問題
延滞や不正利用の疑いがあると、カードが一時停止となりキャッシングも制限されます。心当たりがある場合は、早急にコールセンターに連絡しましょう。
システム障害やメンテナンス
システム側の障害や定期メンテナンスにより、一時的にキャッシングが利用できないケースもあります。公式サイトの「お知らせ」で最新状況を確認しましょう。
ATMでキャッシングできないときの対処法
ATMで「取引できません」と表示される場合には、いくつかの確認ポイントがあります。
利用可能枠をまず確認する
ATM画面で利用できない場合でも、会員サイト（VIEW’s NET）から残り枠を確認することで「枠不足」かどうかの原因が特定できます。枠が足りていれば、ATM側の問題の可能性が高まります。
暗証番号の入力間違いを防ぐ
連続して暗証番号を間違えるとカードにロックがかかり、再発行が必要になる場合があります。覚え違いがないか慎重に入力しましょう。ロックがかかった場合はコールセンターへ連絡してください。
提携ATMの利用可否を確認
ビューカードは銀行やコンビニの提携ATMで利用可能ですが、海外ATMでは制限がある場合もあります。国内であれば、提携コンビニATM（セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMなど）を試しましょう。
一時的な通信障害の可能性
ATM機器やネットワーク障害で取引が中断することがあります。焦らず、少し時間を空けて別のATMを試すと解決する場合があります。
ATMエラー内容別主な原因と対処法
| ATMエラー内容 | 主な原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 取引できません | 利用枠不足 | 会員サイトで残高確認し、枠追加を検討 |
| 暗証番号エラー | 入力間違い | 再入力、ロック時はサポートへ連絡 |
| 通信エラー | ATM側の不具合 | 別のATMで再試行 |
オンライン（VIEW’s NET）でキャッシングできないときの原因と対応
ビューカードはインターネットサービス「VIEW’s NET」からもキャッシング申し込みが可能ですが、こちらも利用できないケースがあります。
ログインエラーのチェック
IDやパスワードの入力ミスでログインできないと手続きも進められません。再設定を行いましょう。
ブラウザ環境やアプリの不具合
古いブラウザやアプリのバージョンでは正常に動作しない場合があります。最新バージョンに更新することが推奨されます。
本人確認書類の未提出
オンライン申し込みでも本人確認が未提出だと手続きが完了しません。スマホから簡単にアップロード可能です。
利用条件に合致していないケース
未成年や収入証明が必要なケースではキャッシング申請が拒否されることがあります。利用条件を再確認しましょう。
キャッシングが使えない場合の代替手段
どうしてもビューカードのキャッシングが利用できない場合は、他の方法を検討することも大切です。
他のクレジットカードの利用
他社カードを保有している場合、そちらのキャッシング枠を活用する方法があります。
銀行カードローンを利用する
銀行のカードローンは金利が低めで、長期的に見れば負担軽減につながります。
家族カードや緊急送金サービスを活用
急な出費では家族カードの利用や、家族に送金を依頼する方法も有効です。
旅行保険や付帯サービスを確認
海外旅行時には付帯保険や緊急サポートデスクで解決できるケースもあります。
キャッシング利用時の注意点とリスク管理
キャッシングは便利ですが、金利や返済計画に注意しなければ思わぬ負担になることがあります。
高金利による返済負担
キャッシングは年利15〜18％と高金利であることが多く、長期利用は負担が大きくなります。
返済期日を守る重要性
期日を過ぎると延滞となり、信用情報に傷がつきます。必ず期日内に返済しましょう。
利用履歴が信用情報に与える影響
キャッシング利用が多いと将来のローン審査に影響する可能性があります。
必要最小限に抑えましょう。
計画的な利用のすすめ
どうしても利用が必要な場合は、短期利用・早期返済を心がけることが大切です。
専門窓口への相談が解決の近道
自分で解決できないときは、迷わずサポートセンターへ連絡しましょう。専門のオペレーターが利用状況を正確に確認してくれます。
ビューカードコールセンターに問い合わせる
専用窓口では利用状況や制限の詳細を確認できます。疑問があればまず問い合わせましょう。
ビューカードセンター（一般的な問い合わせ）
- 電話番号: 03-6685-7000
- 営業時間: 9:00～17:30（年中無休）
ビューカード紛失・盗難デスク（緊急時）
- 電話番号: 03-6685-4800
- 受付時間: 24時間受付（年中無休）
利用停止や不正利用の確認
万が一不正利用が疑われる場合は直ちに利用停止の手続きが必要です。
金融機関窓口での相談
資金繰りに困っている場合は、銀行の窓口で返済計画を相談するのも一案です。
信用情報機関への確認
思わぬ与信制限を受けている場合、CICやJICCなどで開示請求が可能です。
まとめ
ビューカードでキャッシングできないときは、利用枠や本人確認などの基本的な原因から確認することが大切です。ATM・オンラインそれぞれの解決策を押さえ、万一のときには代替手段やサポート窓口を活用しましょう。
計画的な利用を心がけることで、安心してキャッシングサービスを活用できます。
