ゆうちょATMやゆうちょダイレクトで「このカードはお取り扱いできません」と表示されて困っていませんか？
このエラーは、カードの有効期限切れや磁気不良、システムトラブルが原因であることが多いです。
本記事では、エラーが発生する原因と解決策を詳しく解説し、スムーズに取引を再開できるようサポートします。
目次
「このカードはお取り扱いできません」と表示される原因
ゆうちょで「このカードはお取り扱いできません」と表示される原因は様々です。以下に代表的な原因とその解決策をまとめました。
カードの有効期限切れ
ゆうちょカードやキャッシュカードの有効期限が過ぎている場合、ATMや窓口での利用ができなくなります。
解決策
- カードの有効期限を確認し、期限切れなら新しいカードを発行してもらう
- ゆうちょ銀行窓口での再発行手続きを行う
磁気ストライプの劣化やICチップの破損
カードを長期間使用していると、磁気ストライプやICチップが劣化して認識できなくなることがあります。
解決策
- カードを柔らかい布で拭き、汚れを除去
- 他のATMで試す
- 状況が改善しない場合は再発行を依頼
ゆうちょATMや端末の問題
ゆうちょATM自体に問題が発生している場合もあります。
ATMがメンテナンス中
ATMのメンテナンス中には利用が制限されることがあります。
解決策
- 公式サイトでメンテナンス情報を確認
- メンテナンス終了後に再度試す
ATMや端末が故障している
端末自体が故障している可能性も考えられます。
解決策
- 近くの別のATMを利用する
- 窓口で直接相談する
システムトラブルが原因の場合
システム障害や通信トラブルが原因でカードが使用できないケースもあります。
システム障害によるトラブル
システムトラブルが発生している場合、カードが一時的に利用できないことがあります。
解決策
- ゆうちょ銀行公式サイトやSNSで障害情報を確認
- 一定時間待って再試行する
通信エラーによるトラブル
通信が不安定な場合、取引が中断されてエラーが発生します。
解決策
- Wi-Fi環境やモバイルデータの確認
- 他のATMやネットワークを利用する
カードの利用制限がかかっている場合
セキュリティ上の理由や利用制限がかけられていると、取引が制限されることがあります。
不正利用防止による制限
異常な利用が検出された場合、自動的に利用停止となることがあります。
解決策
- カード会社に連絡して確認
- 必要な手続きを行い、利用停止を解除
利用限度額超過
一日の利用限度額を超えていると、取引が拒否されることがあります。
解決策
- 利用限度額を確認し、必要に応じて変更する
- 一度に大きな金額を引き出さないよう調整する
公式サポートに相談する方法
解決策を試しても問題が解決しない場合は、公式サポートに連絡することが重要です。
| 問い合わせ先 | サポートページ | 受付時間 |
|---|---|---|
| ゆうちょ銀行サポートセンター | ゆうちょ公式サイト | 24時間対応 |
| カード会社サポート | 各社公式サイトを確認 | 各社のサポート時間を確認 |
まとめ
ゆうちょで「このカードはお取り扱いできません」と表示されても、焦らず原因を確認し、一つ一つ対策を試しましょう。解決しない場合は、ゆうちょ銀行やカード発行元のサポートに連絡し、迅速な対応を依頼することが大切です。
