楽天カードでキャッシングがコンビニでできない原因と対処法

楽天カードを使ってコンビニでキャッシングをしようとしたのに「取引できない」「操作エラーになる」といったトラブルに直面していませんか？
本記事では、楽天カードでキャッシングがコンビニATMでできない原因とその具体的な対処法を詳しく解説します。焦らず対応できるよう、登録条件や事前チェック項目なども網羅しています。

楽天カードのキャッシング機能とは

楽天カードのキャッシング機能とは、提携ATMなどから現金を借りられるサービスです。

キャッシングの基本概要

• 楽天カードに設定されたキャッシング枠内で利用可能
• 利用額に応じた利息が発生（年率18.0％が一般的）
• 最短即日での借入も可能（コンビニATM対応）

利用可能なATM（主なコンビニ）

利用の流れ

1. 楽天カードをATMに挿入
2. 「お借入れ（キャッシング）」を選択
3. 暗証番号を入力
4. 金額を指定し、現金を受け取る

コンビニでキャッシングできない原因とその解決策

コンビニATMでキャッシングができない背景には、いくつかの共通した原因があります。

原因1：キャッシング枠が設定されていない

対策： 楽天e-NAVIでキャッシング利用枠の設定状況を確認し、未設定であれば申込を行う

原因2：利用可能額が残っていない

対策： 利用残高をe-NAVIで確認。利用枠を超えている場合は返済後に再チャレンジ

原因3：カードの暗証番号入力ミス

対策： 3回以上ミスするとロックされる。e-NAVIで再設定、もしくは問い合わせで解除

原因4：カードが磁気・IC不良

対策： ATMで読み込まれない場合は再発行申請を行う

原因5：ATM・コンビニの一時的な通信障害

対策： 別のATMや時間帯で再試行する

原因6：利用制限（セキュリティブロック）

対策： 不正利用防止のための一時ロックの可能性。コンタクトセンターへ連絡

原因7：深夜の制限時間帯

対策： ATMのメンテナンス時間外に利用する（例：毎月第3月曜1:00～5:00など）

キャッシングできないときのチェックポイント

エラー発生時に確認すべきポイントをリストアップします。

ATMの種類と対応可否の確認

利用ATMが楽天カードと提携しているか

暗証番号の確認

生年月日など簡易的な番号は避け、忘れている場合は再設定

楽天e-NAVIのログイン状態

利用状況や明細がリアルタイムで確認可能

カードの有効期限

有効期限切れカードはATMで使用不可。更新カードが届いていないか確認

カードの利用制限確認

旅行先や高額利用などでセキュリティがかかるケースあり

対処法別の操作手順

以下の対処法をもとに、自分の状況に合わせた手順を確認しましょう。

対処法1：キャッシング枠の設定方法

1. 楽天e-NAVIにログイン
2. 「ご利用可能枠の確認・変更」メニューを選択
3. キャッシング枠を申請（審査あり）

対処法2：暗証番号の再設定

e-NAVIまたは書面にて再設定申請

1週間程度で郵送通知あり

対処法3：カードの再発行手続き

カードの劣化・破損時はe-NAVIより再発行申請可能

新カードは約1週間で到着

対処法4：楽天カードへの問い合わせ

対処法5：コンビニATMの利用方法確認

ATM画面で「お借入れ」→「クレジットカード」→「暗証番号入力」→「金額入力」→「確認」

よくある質問（FAQ）

Q1：楽天カードにキャッシング枠があるか確認するには？

A：楽天e-NAVIにログインし、「ご利用可能枠照会」で確認できます。

Q2：コンビニATMでキャッシング手数料はかかる？

A：キャッシングそのものには手数料はありませんが、利息が発生します。

Q3：利用明細にキャッシングが反映されるまでの時間は？

A：原則即時または数分以内で反映されます。

Q4：借入可能なのは1万円単位ですか？

A：ATMによっては千円単位での借入も可能です。

Q5：使えない時間帯はある？

A：メンテナンス時間（例：第3月曜1:00〜5:00）は利用不可です。

問い合わせ先情報

不具合が解消しない場合は、楽天カードの公式窓口への連絡をおすすめします。

楽天カード株式会社

まとめ

楽天カードでコンビニATMのキャッシングができない場合、多くは暗証番号の不備やキャッシング枠の未設定、ATM側の制限が原因です。
原因ごとに対処法を確認し、e-NAVIや問い合わせ窓口を活用して早めに解決を図りましょう。本記事を参考に、安心して楽天カードのキャッシングサービスを利用してください。